Il dibattito sull’e-commerce diventa sempre più interessante, con alcune persone che credono che sia inefficace e che solo 1 su 200 riesce a vendere, mentre altri usano dati reali per dimostrare che l’e-commerce sta crescendo costantemente. In particolare, sempre più italiani stanno acquistando online, soprattutto da dispositivi mobili, e l’e-commerce può anche contribuire alla crescita dell’azienda stimolando gli acquisti in negozio.
L’importanza del sito e-commerce per le piccole e medie imprese (PMI) è sempre più evidente, poiché offre la possibilità di incrementare le vendite, allargare il proprio mercato di riferimento e abbattere le barriere di spazio e tempo imposte dai negozi fisici. Tuttavia, non basta creare un sito e-commerce e aspettare che i clienti si riversino ad acquistare: ci vuole un’attenta pianificazione per evitare di investire senza ritorno. Avviare un’attività di e-commerce o affiancare un sito di vendita online a un’attività già esistente è sicuramente un’ottima scelta, ma richiede anche impegno e strategie mirate per avere successo.
Il successo del tuo progetto e-commerce dipende dalla pianificazione.
Aprire un e-commerce non garantisce un successo immediato, soprattutto se non si riesce ad aumentare le vendite dell’e-commerce. Un inizio con numeri molto bassi è comune, ma se non si riesce a spiccare il volo, le motivazioni possono essere diverse. Ad esempio, il prodotto potrebbe non essere abbastanza interessante, o potrebbe non esserci abbastanza domanda di mercato.
Un’altra possibile ragione per cui un e-commerce potrebbe non funzionare è la mancanza di una strategia coerente durante la fase di sviluppo del sito. Spesso si commette l’errore di pensare che un sito e-commerce sia una semplice vetrina di prodotti e messaggi promozionali, e si trascura l’adozione di scelte strategiche ben ponderate. Per evitare di gettare al vento il proprio investimento, è importante pensare all’e-commerce non come a un sito, ma come a un progetto.
Un progetto e-commerce deve includere idee, attività e strategie ben definite, che possano fare del sito uno strumento per il successo dell’azienda che lo ha commissionato. Solo in questo modo è possibile aumentare le vendite dell’e-commerce e far sì che il progetto e-commerce diventi una risorsa redditizia per l’azienda.
Gli errori più comuni di un e-commerce che non ha successo.
Come avrai probabilmente sentito, aprire un negozio online oggi è relativamente facile e alla portata di tutti. Con poche migliaia di Euro, puoi mettere su una piattaforma e-commerce pronta per vendere. Tuttavia, questo non deve essere considerato un reale investimento. Come ogni attività commerciale, un sito e-commerce di successo richiede costanti investimenti di energia, tempo e lavoro.
Limitarsi a creare un sito e metterlo online è un errore che prima o poi ti farà pentire. Anche se hai già un negozio fisico e vuoi affiancargli un canale di vendita online, dovresti considerarlo come una nuova attività e investire di conseguenza per farla funzionare ed aumentare le vendite dell’e-commerce.
Pensa a questo: per avviare un’attività commerciale tradizionale, servono decine di migliaia di Euro di investimento. Come puoi sperare di avere successo spendendo solo l’1% di questa somma in un canale che, oggi, ha ancora più potenziale?
Questo non vuol dire che un sito e-commerce debba costare 20.000 Euro. È possibile iniziare con una cifra di gran lunga inferiore, ma devi considerare che, nel tempo, dovrai far crescere il tuo negozio online, e questo richiederà ulteriori investimenti.
La buona notizia è che è possibile pianificare strategie a medio e lungo termine per ottenere risultati concreti senza dover spendere un patrimonio. Tuttavia, devi anche investire nella conoscenza per far crescere il tuo sito e-commerce. Partecipa, informati, leggi i blog degli esperti e confrontati con loro. Tu sei la tua azienda: se cresci tu, cresce anche il tuo negozio online. Altro via è affidarsi a partner competenti e professionali, che possano gestire in parte o completamente il tuo e-commerce.
Come generare traffico verso il tuo sito e aumentare le vendite dell'e-commerce.
Se il tuo sito e-commerce non riceve visite, devi prendere in considerazione la possibilità di analizzare i dati di Google Analytics. Se non hai accesso a tali dati, chiedi alla web agency che ha sviluppato il tuo sito di fornirteli. Grazie ai report di Analytics, sarai in grado di monitorare il numero di utenti che visitano il tuo e-commerce ogni giorno, fornendoti un’idea dell’andamento del tuo sito web.
Tuttavia, tieni presente che il tasso di conversione medio per un e-commerce è inferiore al 4%, il che significa che meno di 4 visitatori su 100 effettuano una conversione, che sia un acquisto, un’iscrizione alla newsletter, una richiesta di contatto, e così via. Statisticamente parlando, il tasso di conversione medio per un e-commerce è di circa l’1,9%.
Per conseguire un volume di vendite adeguato, è necessario generare un’adeguata quantità di traffico verso il tuo sito web. Senza visitatori, non sarai in grado di vendere nulla. Pertanto, è necessario creare una strategia di Inbound Marketing efficace, che combini social media, contenuti originali e pubblicità online per costruire la tua base di utenti e visitatori.
Aumentare le vendite dell'e-commerce, applicando strategie di digital marketing
Inizia pianificando la tua presenza sui vari canali social, poiché è lì che si trovano i tuoi potenziali clienti. Tuttavia, non limitarti semplicemente a essere presente: la qualità della tua presenza online farà la differenza. Coinvolgi i tuoi follower, offri loro contenuti originali e risolvi i loro problemi. Inizia a stabilire delle relazioni.
Queste attività sono gratuite, ma potresti voler utilizzare la pubblicità online (advertising a pagamento, sia su Facebook che su Google) per essere trovato da coloro che ancora non ti conoscono. Genera traffico verso il tuo sito web, cerca di convertire una parte di quei visitatori in clienti e, infine, mantienili con un adeguato programma di fidelizzazione. Non aspettare che i clienti vengano da te: scopri chi sono e dove si trovano, quindi cerca di portarli sul tuo sito e aumentare le vendite dell’e-commerce.
I punti critici del tuo sito e-commerce da migliorare.
La qualità del sito è fondamentale per l’e-commerce. Non si tratta solo di un fattore estetico, ma anche di usabilità. La navigazione deve essere intuitiva e le categorie dei prodotti devono essere organizzate in modo chiaro. Prima di mettere il sito online, e in modo costante, in seguito, è necessario mettersi nei panni del cliente e navigare nel sito con cura.
Bisogna prestare attenzione al tempo di caricamento delle pagine, alla struttura del menu, alla facilità di ricerca dei prodotti e all’intuitività del sistema di ricerca. Inoltre, è importante che i prodotti siano facili da trovare e che il carrello e i metodi di pagamento siano chiari e semplici da utilizzare. Le immagini dei prodotti devono essere di qualità, e il sito deve essere ottimizzato per i dispositivi mobili. Inoltre, è necessario rispettare gli obblighi di legge, come le politiche di reso e le informazioni sulle spese di spedizione.
Richiedere il parere di amici e familiari durante la simulazione di un acquisto può essere un’ottima strategia per migliorare l’esperienza utente e tenere sotto controllo la situazione del sito.
Il segreto per aumentare le vendite del tuo e-commerce, il caso di Glossier.
Uno degli e-commerce di maggior successo degli ultimi anni è sicuramente quello di Glossier, un’azienda di cosmetici fondata nel 2014 dalla blogger americana Emily Weiss.
L’idea alla base di Glossier è quella di offrire prodotti di bellezza che siano facili da usare e che rispecchino il concetto di bellezza naturale. Tutti i prodotti sono stati sviluppati in collaborazione con i clienti, che sono stati coinvolti in ogni fase del processo di creazione, dal design alla formulazione.
Grazie a questa filosofia di ascolto dei clienti e di creazione di prodotti personalizzati, Glossier ha costruito una community di appassionate di bellezza molto fedele, che si identifica pienamente con il brand. L’azienda ha saputo sfruttare in modo magistrale i social media, in particolare Instagram, per raggiungere il pubblico e interagire con esso in modo creativo ed efficace.
Il sito di Glossier è stato realizzato con grande attenzione al dettaglio, sia dal punto di vista grafico che da quello funzionale, con una navigazione intuitiva e un’esperienza d’acquisto semplice e piacevole. Inoltre, l’azienda ha sviluppato una strategia di marketing molto efficace, che prevede l’utilizzo di influencer e di testimonial molto seguiti sui social media.
Grazie a tutti questi fattori, Glossier è riuscita a raggiungere un enorme successo in pochi anni, diventando un punto di riferimento per tutte le appassionate di bellezza e un modello di riferimento per tutti gli e-commerce che vogliono creare una community di clienti fedeli e appassionati. Per creare un e-commerce di successo come Glossier, è fondamentale affidarsi a professionisti del settore, come Creativa Web Designer, che possono offrire servizi personalizzati e innovativi per realizzare un sito di altissima qualità e sviluppare una strategia di marketing efficace e adatta alle esigenze del proprio business e aumentare le vendite dell’e-commerce.
Adesso sai come aumentare le vendite dell'e-commerce.
In sintesi, il successo di un e-commerce dipende da diversi fattori, tra cui la qualità del sito, la strategia di marketing e la cura dei clienti. È importante non sottovalutare nessuno di questi aspetti, poiché solo lavorando su tutti gli aspetti si può ottenere un e-commerce di successo.
Affidarsi a professionisti del settore come Creativa Web Designer è un’ottima scelta per chi vuole realizzare un sito e-commerce di qualità. Grazie ai servizi offerti da Creativa Web designer, è possibile creare un sito su misura, in grado di soddisfare le esigenze specifiche del proprio business. Inoltre, il team di Creativa Web Designer è in grado di fornire assistenza continua, garantendo così un supporto costante nella gestione del sito.
Non sottovalutare l’importanza di un sito e-commerce di qualità, poiché è lo strumento che ti permetterà di raggiungere il tuo pubblico di riferimento e aumentare le vendite dell’e-commerce. Affidati a professionisti come Creativa Webdesigner per avere la certezza di avere un sito performante, ben strutturato e in grado di attirare e fidelizzare i tuoi clienti. Non esitare a contattarci per avere maggiori informazioni sui nostri servizi e per valutare insieme la soluzione più adatta alle tue esigenze.
